日前，筆者看到這樣一則消息：在歐美等國的花卉企業(yè)中，2D標(biāo)識牌備受推崇。筆者不禁有些感慨：國外花卉產(chǎn)業(yè)在不斷升級進步，緊跟信息時代的發(fā)展；而國內(nèi)市場常見的花卉大多“不修邊幅”，很少能見到帶標(biāo)牌或者說明書的產(chǎn)品。一個小小的標(biāo)識牌透露出國內(nèi)外花卉業(yè)之間還存在很大差距。
所謂2D標(biāo)識牌就是QR碼和微軟標(biāo)識體系結(jié)合，通過標(biāo)識牌可以搜索到關(guān)于這株植物包含養(yǎng)護知識在內(nèi)的所有信息。其實，歐美等國銷售的花卉植物一直掛有“身份證”，上面不僅有生產(chǎn)廠商的信息，還有基本的養(yǎng)護知識。現(xiàn)在的2D標(biāo)識牌則是利用網(wǎng)絡(luò)，使此類信息更加豐富和完善。早在十多年前，當(dāng)國外盆栽花卉植物進入中國市場的時候，每盆花內(nèi)都可以看到一個精致的小標(biāo)牌，上面有植物的圖片，還有簡單的養(yǎng)護方法。后來，國產(chǎn)化花卉產(chǎn)品大量上市，可以說，大多國產(chǎn)花卉的“硬質(zhì)量”已能與國外產(chǎn)品相媲美，但是類似于“標(biāo)牌”這樣的“軟服務(wù)”，國內(nèi)生產(chǎn)者還遠(yuǎn)沒有意識到其重要性。
其實，產(chǎn)品質(zhì)量過硬并不能標(biāo)志著一個產(chǎn)業(yè)真正的成熟，只有在生產(chǎn)、流通、銷售，尤其是圍繞產(chǎn)品的各種服務(wù)內(nèi)容和形態(tài)都成熟起來，才能稱得上成熟。也就是說，要質(zhì)量夠“硬”，服務(wù)夠“軟”，小標(biāo)牌就是“軟服務(wù)”的內(nèi)容和形式之一。一個小小的標(biāo)牌，并未見得會增加多少生產(chǎn)成本，但其體現(xiàn)的服務(wù)理念和意識以及所起到的推廣普及作用卻是不可低估的。前些年，筆者曾采訪過比利時一家杜鵑花生產(chǎn)企業(yè)，該企業(yè)負(fù)責(zé)人專門介紹其盆花內(nèi)標(biāo)牌的作用，除了基本信息以外，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，采購者就可以根據(jù)標(biāo)牌，追溯到該產(chǎn)品是何時何地由哪個生產(chǎn)廠家生產(chǎn)。這個標(biāo)牌既是產(chǎn)品質(zhì)量的“保證書”，又是樹立產(chǎn)品品牌和信譽的有力保證。
從另外一個角度來看，與國外成熟的消費群體相比，國內(nèi)的花卉消費群體還處于培育階段，很多消費者不大了解花卉養(yǎng)護知識，有的甚至連常見花卉的名字都叫不上來，他們更需要在購買花卉產(chǎn)品時配上相應(yīng)的“說明書”。標(biāo)識牌對于生產(chǎn)者來說，不僅是一種服務(wù)的體現(xiàn)，還是一種普及花卉知識、培育潛在消費人群的手段，這對于正處在發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)來說更為重要。
此外，我國花卉產(chǎn)品銷售體系日漸成熟，這也在倒逼生產(chǎn)廠家更加重視標(biāo)識牌。花卉越來越多地進入超市、園藝中心銷售，需要標(biāo)準(zhǔn)化、包裝和說明完備的產(chǎn)品形態(tài)，還需要盡可能地將產(chǎn)品和服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)連接。小小標(biāo)識牌，有片大天地。同行們，該準(zhǔn)備了！
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