標(biāo)識(Logo)在現(xiàn)代社會的經(jīng)濟(jì)活動中,起著十分重要的作用。一個具有一定規(guī)模的企業(yè)必須重視企業(yè)標(biāo)志,因為標(biāo)志不僅屬于品牌識別中的視覺識別范疇,它更是企業(yè)和客戶進(jìn)行有效溝通的重要載體之一,它可使企業(yè)的品牌作用更容易地表達(dá)出來。所以,企業(yè)標(biāo)志可以理解為象征一個企業(yè)的信念,是企業(yè)經(jīng)營理念、文化特色、價值取向和行業(yè)特點的集中體現(xiàn)。
標(biāo)識,在形式上同商標(biāo)一樣,可以是文字的,也可以是圖案的,既可以平面形式,又可以立體形式表現(xiàn)出來。從范圍的廣度來說,標(biāo)識廣于商標(biāo),它不僅包括商標(biāo),還包括商品的專有名稱、商號、原產(chǎn)地標(biāo)記地理標(biāo)志,甚至產(chǎn)品的型號等。
一、能源領(lǐng)域?qū)嵤┑臉?biāo)識管理
標(biāo)識管理在能源領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用,因為能源的有效利用是各國普遍關(guān)心的大事。為減少電能浪費(fèi)和降低資源的不合理利用,為克服由此帶來的環(huán)境污染和氣候變化,許多國家,尤其是發(fā)達(dá)國家,開始實施提高能源效率、節(jié)約能源等一系列政策措施,其中包括制定有關(guān)的節(jié)能法律法規(guī)和實施用能產(chǎn)品的能效標(biāo)準(zhǔn)和能源效率標(biāo)識等。事實證明,推行這些戰(zhàn)略管理措施,確實是一種非常有效的、以市場為導(dǎo)向的節(jié)能措施。
(一)能效標(biāo)識管理
所謂能效標(biāo)識,就是粘貼在用能產(chǎn)品上的一種標(biāo)簽。以此,向用戶提供一種識別信息:表明此產(chǎn)品所能達(dá)到的能效水平以及能源消耗量。與此同時,在標(biāo)簽上還可能注有產(chǎn)品的特性及其他信息。標(biāo)識的采用通常屬于自愿性質(zhì);但是,也可以是強(qiáng)制性的,在這種情況下,應(yīng)由政府負(fù)責(zé)管理并實施。
(二)實施能效標(biāo)識的主要作用
實施能效標(biāo)識有下列幾項作用:
1.有利于用能產(chǎn)品始終保持優(yōu)質(zhì)高效。能效標(biāo)識能鼓勵消費(fèi)者購買高能效的產(chǎn)品。在標(biāo)識制度的激勵下,促使制造商加強(qiáng)高效新產(chǎn)品的研究開發(fā)力度,使用能產(chǎn)品的性能不斷得到改善,而高能耗產(chǎn)品逐步被淘汰出局。這樣,促進(jìn)市場的良性競爭。
2.有利于減少有害物質(zhì)的排放,改善環(huán)境。減少能源浪費(fèi)和資源的不合理消耗,將有助于改善環(huán)境污染和氣候變暖。同時,也可以節(jié)約環(huán)境成本,取得良好的環(huán)保效益,降低產(chǎn)品成本。
(三)能效標(biāo)識的基本分類
目前,能效標(biāo)識有兩種基本類型:一種是保證標(biāo)識,另一種是信息標(biāo)識。
1.保證標(biāo)識,又可以稱為認(rèn)證標(biāo)識或認(rèn)可標(biāo)識,主要是對數(shù)量一定且符合標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品,提供統(tǒng)一的、且完全相同的標(biāo)簽。這種標(biāo)識只表示產(chǎn)品已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求,并不表示已達(dá)到什么程度。它主要用來幫助消費(fèi)者區(qū)分相似的產(chǎn)品,引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)心能效更好的產(chǎn)品。這種保證標(biāo)識的采用,一般是自愿的。美國的“能源之星”和我國的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證都屬于“保證標(biāo)識”類型。
2.信息標(biāo)識,通常是強(qiáng)制性的。主要向消費(fèi)者提供有關(guān)產(chǎn)品的能耗、成本特性等信息。這些信息可使用戶在購買物品時,能將能效、價格、可靠性等特性一并考慮。這類標(biāo)識廣泛應(yīng)用于給定類別的所有型號的產(chǎn)品。
信息標(biāo)識細(xì)分起來,又可分為:能效等級標(biāo)識,連續(xù)性比較標(biāo)識,和純信息標(biāo)識三種:能效等級標(biāo)識,這是產(chǎn)品在度量(如年度能耗量、運(yùn)行費(fèi)用、能源效率等)時,通常使用統(tǒng)一的標(biāo)尺(如,多個星號或長度不同的橫條、一組連續(xù)的數(shù)值或字母等)來表明每種型號產(chǎn)品的能效等級情況;連續(xù)性比較標(biāo)識是在產(chǎn)品度量(如年度能耗量、運(yùn)行費(fèi)用、能源效率等)時,通常使用帶有一個連續(xù)標(biāo)度的比較標(biāo)尺,標(biāo)尺上標(biāo)出可以購買到的此類型產(chǎn)品的最高和最低效率值,同時在標(biāo)尺的某一位置有一個箭頭,以指示出該種型號產(chǎn)品的具體能效數(shù)值及在市場中所處的能效水平,能效等級標(biāo)識、連續(xù)性比較標(biāo)識除了顯示出產(chǎn)品的具體能耗指標(biāo)或運(yùn)行成本外,還給以產(chǎn)品的能效水平,便于消費(fèi)者了解和確認(rèn)產(chǎn)品的程度;而純信息標(biāo)識,在這種標(biāo)識上,只有產(chǎn)品的年度能耗量、運(yùn)行費(fèi)用或其他重要特性等具體數(shù)值,而沒有反映出該類產(chǎn)品所具有的能效水平,沒有可比較的基礎(chǔ),消費(fèi)者不便進(jìn)行同類別產(chǎn)品的比較和選擇。能效標(biāo)識,
(四)美國能源標(biāo)識
“能源之星(Energy star)”是美國能源部和環(huán)保局于1992年共同啟動的商品節(jié)能標(biāo)識體系。如今在美國市場上銷售的符合節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的商品,大都貼有“能源之星”的標(biāo)識。
“能源之星”最早只是用于計算機(jī)等辦公設(shè)備,后來逐步推廣到家電和住宅等。得到能源之星的標(biāo)識的產(chǎn)品,是屬于產(chǎn)品耗電量比最低耗電量標(biāo)準(zhǔn)還要低的高效產(chǎn)品。
(五)我國實施《能源效率標(biāo)識管理辦法》
我國對節(jié)能工作十分重視。2004年8月,國家發(fā)改委和國家質(zhì)檢總局聯(lián)合頒布了《能源效率標(biāo)識管理辦法》。標(biāo)準(zhǔn)已于2005年3月1日率先從家用電冰箱、房間空氣調(diào)節(jié)器兩個系列產(chǎn)品正式實施。文件規(guī)定,房間空調(diào)器的生產(chǎn)商,必須在其產(chǎn)品上粘貼“中國能效標(biāo)識”,明示產(chǎn)品的能源效率等級。在我國采用的辦法是企業(yè)自律和社會監(jiān)督,這樣來維護(hù)制度的權(quán)威性,使能效標(biāo)識制度在一個健康、成熟和完善的商業(yè)環(huán)境中得到更充分的發(fā)展。
二、關(guān)于原產(chǎn)地標(biāo)記地理標(biāo)志使用管理
地理標(biāo)志是標(biāo)識的另一個應(yīng)用領(lǐng)域,在食品方面得到廣泛采用。所謂地理標(biāo)志,是指在產(chǎn)品產(chǎn)地可以發(fā)現(xiàn)因人的因素、地理條件致使產(chǎn)品凸顯其特有的品質(zhì)。這些因素可以包括特殊的傳統(tǒng)生產(chǎn)技能等,如中國貴州茅臺、法國波爾多地區(qū)的葡萄酒、古巴哈瓦那煙草等。這些都是具有“地理標(biāo)志”的馳名商品。這些商品的品質(zhì)和聲譽(yù)源于產(chǎn)地,因為具有特殊水質(zhì)、特殊的氣候或傳統(tǒng)工藝而得名。鑒于這些產(chǎn)品的品質(zhì)取決于地理生產(chǎn)地,因而此種產(chǎn)品及其原產(chǎn)地之間就存在著一種特殊的“聯(lián)系”。
現(xiàn)在,人們在選購商品時,大多注重于認(rèn)牌選購。這說明,商標(biāo)意識已逐步在人們心目中樹立。但是,對商品的“原產(chǎn)地標(biāo)記地理標(biāo)志”常被忽視。商標(biāo)一經(jīng)注冊,即歸注冊者所有,而且商標(biāo)可以依法買賣、轉(zhuǎn)讓、許可使用等等。但是對于“原產(chǎn)地標(biāo)記地理標(biāo)志”,則是不可代替的,如我國的哈密瓜、龍井茶、金華火腿、山西陳醋等這些有地方特色的著名產(chǎn)品都需要原產(chǎn)標(biāo)識加以保護(hù),并處于法律法規(guī)的管理之下。
“原產(chǎn)地標(biāo)記地理標(biāo)志”是一種強(qiáng)調(diào)符合WTO《原產(chǎn)地規(guī)則》的地理標(biāo)志。在《原產(chǎn)地規(guī)則》中,貨物的原產(chǎn)地定義為:產(chǎn)品的最初來源地、生產(chǎn)地、制造地或產(chǎn)品實質(zhì)性改變的加工地。所以,貼上“原產(chǎn)地標(biāo)記地理標(biāo)志”的商品,其意義更寬了。
現(xiàn)在,社會上有許多魚目混珠的商業(yè)行為,損害了原產(chǎn)地產(chǎn)品的聲譽(yù),以及消費(fèi)者的利益。因此,地理標(biāo)志的保護(hù)應(yīng)根據(jù)國際法或各國的國內(nèi)法進(jìn)行。在我國,這方面的法律有:《反不公平競爭法》、《消費(fèi)者保護(hù)法》、《保護(hù)地理標(biāo)志》或《原產(chǎn)地名稱保護(hù)法》等。如果在對商品真實來源地問題上,對公眾造假或誤導(dǎo),按法律應(yīng)受到禁止、賠償、罰款、或監(jiān)禁等的制裁。
三、關(guān)于信息產(chǎn)品的標(biāo)識管理戰(zhàn)略
當(dāng)前,在信息產(chǎn)品領(lǐng)域里,西方國家正在利用注冊商標(biāo)戰(zhàn)略的基礎(chǔ),開展一場范圍更為廣泛的標(biāo)識戰(zhàn)略。運(yùn)用的手段已相當(dāng)熟練,并已獲得巨大的利潤。此戰(zhàn)略可以達(dá)到排斥競爭對手、實施海關(guān)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、推動和維護(hù)“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)許可戰(zhàn)略”的目的。標(biāo)識在這個領(lǐng)域已盡顯其技術(shù)性貿(mào)易壁壘的作用。
現(xiàn)在,一些發(fā)達(dá)國家正在借助于標(biāo)識設(shè)置技術(shù)壁壘。如,JINI技術(shù)、ETSI、FLLC等。它們都設(shè)有自己的標(biāo)識管理政策、手段和方式。其中3GPP標(biāo)識管理,強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的技術(shù)特性;DVD標(biāo)識管理,則強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的生產(chǎn)通過合法技術(shù)許可途徑,如果不符合其規(guī)定,將被海關(guān)以侵犯知識產(chǎn)權(quán)沒收產(chǎn)品。
這些管理政策中,最突出的是某些發(fā)達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)體系正在實施的“DVD格式/標(biāo)識許可計劃(FLLP)技術(shù)”了。當(dāng)前,標(biāo)識許可已像專利許可一樣,成為一項重要的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。
總之,我們可以看出,標(biāo)識戰(zhàn)略的影響力和權(quán)威性。在用能產(chǎn)品領(lǐng)域,能效標(biāo)識的用戶和企業(yè)雙方都有積極的正面效果。明顯的節(jié)能效果給國家也帶來了巨大的財富。原產(chǎn)地標(biāo)記地理標(biāo)志的使用和管理,使得產(chǎn)地國的著名產(chǎn)品,馳名天下。此外,我們還能從信息產(chǎn)品的標(biāo)識戰(zhàn)略中看到,西方國家以保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)為名,實質(zhì)上利用標(biāo)識戰(zhàn)略,在全球推行針對發(fā)展中國家的貿(mào)易壁壘,由此獲得巨大的超額利潤。
此外,除了應(yīng)增強(qiáng)對標(biāo)識作用的認(rèn)識外,我國企業(yè)界還應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)形象識別(Corporate Identity System,CI)的關(guān)心,將企業(yè)經(jīng)營理念和精神文化傳遞給企業(yè)內(nèi)部和社會大眾,使員工和公眾對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價值觀,從而達(dá)到良好的企業(yè)形象,促銷企業(yè)產(chǎn)品,使企業(yè)在同行中脫穎而出,創(chuàng)出名牌,提高國內(nèi)和國際市場的占有率。